傳播藝術學生交流網: 第16屆金傳整合行銷-小君黑輪【受訪者:楊皓然】

訪問對象：第16屆金傳整合行銷-小君黑輪【受訪者:楊皓然】
組員:周曉彤、楊皓然

採訪人員：劉伊庭

Q:請學長稍為介紹一下為”小君黑輪”做整合行銷的過程

楊皓然:整個過程其實說來話長，從一開始小君黑輪其實並非我本人所找尋的店家，是另一位組員品嚐過小君黑輪後親自接洽的，起初因為不知道小君黑輪的定位，與消費者的習性，所以花了許多時間與功夫做了附近校區的問卷調查，好讓我們更了解店家定位，而調查結果進而成為日後規劃活動的考量之一，我認為調查消費者的消費習慣是非常重要的，會讓規劃活動時可以增強效益減少失敗，在2011年12月前，我們做了很多個實體活動，發現效益不如大家預期，也讓店家對我們的信心大受打擊，雙方紛紛失落，沉澱了幾天後，利用寒假的時間，便大方向改變行銷手法，改從形象塑造著手，卻得到意想不到的結果，意外的幫小君黑輪成功塑造出精緻美食低消費的好形象，進而得到全國廣播的節目介紹，到現在的食尚玩家，都是超出我們當時所預期的效果。這一年經過很多事情，學到很多平常所學不到的，我始終相信如果有盡心盡力，果實都是美好的。

Q:你與你的另一名組員，在執行過程中有發生爭執或意見不合嗎?如何解決?

楊皓然:我與另一位組員爭吵的非常嚴重，幾乎每做一個活動都會爭吵一次，爭吵的原因可能是活動理念不同，但最大原因則是做事方法不同，我組員做事較溫吞，我則是非常的急，什麽事情都要提前好幾天做好，所以常常為了對方的做事方式不能互相認同而爭吵，我認為一個團體裡面一定有一個黑臉與白臉，但很不幸我就是那個黑臉，我不在乎別人怎麼看我，我只在乎我事情有沒有達到我要的目標，我認為如果一個團體裡面沒有黑臉，這個團體的成品就不會達到完美，因為大家都不敢吭聲，想說什麽事情就算了，但是算了的背後其實放棄了很多可以改進的地方與成長的地方，我與組員爭吵其實沒有特別如何解決，只有互相忍讓，讓事情可以趕快完成，這就是解決方法，因為一但事情完成了，自然所有的事情都迎刃而解了，我最後要提醒學弟妹，如果你是一個很敢表達意見的的人，在團體裡面不要怕變成砲灰，勇敢說出意見！因為一個團體裡面就是需要一個你這樣的人，有人提意見，有爭吵、有討論才會有成長！

Q:在執行整個企畫的過程遇到了哪些困難?如何解決?

楊皓然:遇到困難除了上面提到與另一位組員的磨合外，再來就是與店家的溝通方面，有時無法達成共識，因為店家生意利潤極低，但是我們都知道，不管做什麽活動都是要有誘因，如果誘因不大將會決定活動帶來得效益大小，所以我們組員加上我只有２位，所以在活動經費上與活動誘因上面都會大打折扣，而且因為組員人數少，很多活動ＤＭ都沒有人手可以幫忙發放，導致無法很好的將一個活動發展的淋漓盡致，所以前期的實體活動都沒有讓我非常滿意，最挫折的是企業主對我們的失望，讓我信心大受打擊，所以經過思考過後，我提議企業主將不動到生意利潤的情況下，來提升自我店家形象，進而吸引顧客前來消費，我們採取這種拉式的行銷手法後，在推出網路打卡送青菜的活動，沒有想到效果顯著，粉絲團人數持續上升，大家參與度極高，因為有了網路媒體的曝光，意外先得到全國廣播的介紹，三立新聞台的報導，再後來的食尚玩家推薦，我覺得遇到困難時要山不轉路轉，既然企業主明白表示資金不多，那就採取另一種低成本的行銷手法，也許效果會比原本的來的好很多！

Q: 即將要畢業了，請問學長未來的人生規畫是什麼?(相關工作/再進修……)

楊皓然:至於未來的人生規劃，當然就要先完成男生的義務去當兵，也可以趁機沉澱自己的心情，好好的磨練自己所欠缺的耐心部分，出來之後將延續自我的興趣，希望可以善用自己的特長，找到行銷企劃相關行業，例如某間公司的產品行銷部，一個新產品上市需要企劃通路與行銷策略這種類似的工作，也希望在空閒時間充實自我的語文能力，除了跟亞洲地區行銷外也期望可與國際行銷接軌，進修的部分暫時沒有打算，我認為社會在改變，現在有些行業要的是經驗而不是高學歷。

Q: 接下來學弟妹們也要開始籌備自己的畢製作品，這次金傳得到整合行銷最大獎，可以分享一些行銷小撇步嗎?

楊皓然:我其實沒有什麽的行銷小撇步，我的行銷想法來自於對這個企業的了解，在接觸一個企業前，我不會一昧的一直提企劃活動給企業主要他們出資金給我們做活動，我會先與企業主聊天，從聊天過程中了解企業主的個性與想法還有他對我們的期望，要求，與限制，然後再從這幾個點去思考，有什麽活動符合企業主提出的要求，可是在這個前提下要有足夠的洞察力與對現在每天在改變事物的敏感度，這是非常重要的，因為我本身在外的工作是行銷類，所以對於顧客與事物改變的洞察力增強許多，要切忌當要提出一個行銷活動給企業主時，不要自己當獨腳戲一直講這個活動要多少金費，需要什麽人力等等，其實企業主想聽到的是你們這個舉辦這個活動能給他們帶來什麽效益，這是企業主最想知道的，就像以後去外面找工作，老闆除了知道你會做什麽以外，也最想知道你能為他們公司帶來什麽改變，然後要以最樂觀的角度告知企業主這個活動的好處與壞處讓他們自己去做評估，最後要讓企業主信任你們，這也是很重要的，只要有信任，很多事情都很容易解決而且進行的很順利。

Q:在朝陽四年印象最深刻的是什麼?(老師/同學/活動/學校……)

楊皓然:印象最深刻的事情，是自從加入傳流網之後，更知道自己要什麽，還有自己特長在哪裡，還有維哲老師的一番話，老師說：就算現在大家是分組做事，但也要把自己當成是一個企業在經營，如果經營不好公司將會倒閉，這段話給我很大的啟示，我們不管在做什麽事情都要以做到最好為目標，如果做不好也等於是砸了自己的招牌，所以我們都要為自己而努力，為團體為公司而努力！也許短時間看不到努力的成果，但是我相信到最後你一定會是最成功的那個人！

Q:這次畢製你們運用了哪些傳播系上所學的技巧或方法?又有哪些是經過這次畢製第一次學到的?

楊皓然:這次運用了在傳播系上所學的基礎拍片技能，幫小君黑輪拍攝了一支廣告約２分鐘的宣傳短片，起初本來沒有這個打算，但是為了因應黑朝影展的宣傳，我們臨時起意拍攝了一支影片，並非普通的幕後花絮影片。

這次畢製讓我發現與外面的企業主接觸過後，很多事情不是自己認為是對就是對，自己要幹麽就幹麽，很多事情都是需要討論在討論的，才會有現在的結果！

Q:你自己認為這個”小君黑輪”的整合行銷還有什麼地方需要改善?你自己最滿意的部分又是什麼?

楊皓然:我最不滿意的地方是廣告短片的部分，因為我是靜態組，所以理所當然不能租借系上的器材，所以得靠自己的力量，盡可能找尋畫質最好的單眼相機，自行拍攝影片，因人手不足，變成自己要當導演，攝影，製片，結果因為是低成本的影片所以成像效果並沒有在水準之上，這一點是我非常覺得可惜的地方，最滿意的地方是我特地自己自費購買單眼相機幫小君黑輪拍攝了１４張美食照，推出後廣受好評，連專業的老師都稱讚有雜誌的水準之上，讓我信心大增，這個部分是我最滿意的，再來就是小君黑輪粉絲團的管理，跟舊的粉絲團比起來，我有之前管理傳流網的經驗，在接手小君黑輪粉絲團後，人數持續上升，好形象大增。最後就是很高興上了食尚玩家，我想這個是很多美食店家最需要的！

Q:學長的夢想是?(個人/工作…..)

楊皓然:我的夢想就是希望以後可以善用自己的特長從事自己有興趣的工作，並期許自己在３０歲前能當個真正的行銷人並也期許自己能做跨國界的行銷！

Q:你們為小君黑輪拍攝廣告構想是什麼?是否達到預期效果?

楊皓然:影片構想來自於企業主表示店家的特色是，對客人真誠，熱情，像家人一樣，在現在很多店家都很缺乏這種氣氛，所以我當初的構想是在喧鬧城市中找尋最單純的感動，直接呼應了企業主的理念，而效果有沒有達到預期，我覺得一半一半，一半是很多潛在消費者在觀看粉絲團時可以光看影片大概了解店家內容，而不需要依依觀看文字，但另一半則是成像效果不如預期來的好，沒有專業水準。

Q:小君黑輪如何能號召到這麼多媒體來做採訪?祕訣是什麼?

楊皓然:為何能號召這麽多媒體，最初是我們指導老師淑慧老師的牽線，才有第一次的廣播媒體曝光，廣播媒體曝光過後，才有其他媒體的曝光，所以要先感謝淑慧老師的牽線，再來為何後來會接受三立與食尚玩家的報導是因為，在3.4月份的時候新聞在炒油電雙漲問題，他們剛好要做一個便宜精緻的美食報導，因為有了之前拍的１４張商品照，成功將小君黑輪打入精緻美食低消費的形象，所以剛好吻合他們所需要的，所以才獲得報導，我認為行銷沒有什麽特別的秘訣，如果硬要說，我的秘訣就是將負責的店家形象做到最好，讓大家看見這間店的改變，藉由民眾的渲染，媒體的露出是早晚的事情！